Cập nhật lần cuối: 01/10/2026
TNStack tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, sử dụng website tnstack.com cũng như các dịch vụ do TNStack cung cấp.
Chính sách này giải thích cách TNStack thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng đối với khách hàng, đối tác và người dùng:
– Truy cập website tnstack.com.
– Gửi biểu mẫu yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ với TNStack.
– Đăng ký sử dụng dịch vụ thiết kế website.
– Sử dụng dịch vụ quản trị, bảo trì hoặc tối ưu website.
– Sử dụng dịch vụ kiểm tra, xử lý mã độc và bảo mật website.
– Đăng ký các dịch vụ hosting và dịch vụ kỹ thuật khác do TNStack cung cấp.
Việc sử dụng website hoặc cung cấp thông tin cho TNStack đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc và hiểu các nội dung liên quan trong Chính sách bảo mật này.
2. Thông tin TNStack có thể thu thập
Trong quá trình khách hàng liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ, TNStack có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:
– Họ và tên.
– Số điện thoại.
– Địa chỉ email.
– Tên doanh nghiệp hoặc tổ chức.
– Tên miền và địa chỉ website.
– Nội dung yêu cầu tư vấn.
– Thông tin liên quan đến dịch vụ khách hàng đăng ký.
– Thông tin kỹ thuật cần thiết để triển khai hoặc hỗ trợ dịch vụ.
Website cũng có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập và các dữ liệu tương tự nhằm phục vụ hoạt động bảo mật, thống kê và cải thiện website.
TNStack chỉ thu thập thông tin phù hợp với mục đích cung cấp và vận hành dịch vụ.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của khách hàng có thể được TNStack sử dụng cho các mục đích:
– Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn.
– Liên hệ xác nhận nhu cầu sử dụng dịch vụ.
– Báo giá và triển khai dịch vụ.
– Thiết kế và bàn giao website.
– Quản lý dịch vụ hosting.
– Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố.
– Bảo trì và tối ưu website.
– Kiểm tra và xử lý mã độc.
– Thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng hoặc thỏa thuận với khách hàng.
– Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên tnstack.com.
– Phòng chống hành vi gian lận, tấn công hoặc sử dụng dịch vụ trái phép.
– Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền.
TNStack không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho những mục đích không liên quan nếu chưa có căn cứ hoặc sự đồng ý phù hợp.
4. Thông tin tài khoản và quyền truy cập website
Đối với một số dịch vụ kỹ thuật, khách hàng có thể cần cung cấp quyền truy cập vào website hoặc hệ thống liên quan, chẳng hạn:
– Tài khoản quản trị website.
– Hosting hoặc VPS.
– FTP/SFTP.
– Cơ sở dữ liệu.
– DNS hoặc tên miền.
– Các tài khoản kỹ thuật cần thiết khác.
TNStack chỉ sử dụng các quyền truy cập này trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc đã được khách hàng yêu cầu hoặc hai bên thống nhất.
Khách hàng được khuyến nghị thay đổi mật khẩu hoặc thu hồi các quyền truy cập tạm thời sau khi dịch vụ hoàn tất nếu không còn cần thiết.
TNStack không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu của những tài khoản cá nhân không liên quan đến quá trình triển khai dịch vụ.
5. Bảo mật dữ liệu trong dịch vụ xử lý mã độc
Khi thực hiện kiểm tra hoặc xử lý mã độc, TNStack có thể cần truy cập mã nguồn, cơ sở dữ liệu, file hệ thống hoặc nhật ký hoạt động của website.
Các dữ liệu này chỉ được sử dụng nhằm:
– Xác định nguyên nhân website bị tấn công.
– Phát hiện mã độc hoặc mã nguồn bất thường.
– Loại bỏ mã độc.
– Khắc phục lỗ hổng trong phạm vi dịch vụ.
– Kiểm tra website sau quá trình xử lý.
– Đề xuất biện pháp tăng cường bảo mật.
TNStack không chủ động khai thác nội dung hoặc dữ liệu của khách hàng cho các mục đích ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.
6. Dữ liệu liên quan đến dịch vụ hosting
Khi khách hàng sử dụng hosting do TNStack cung cấp, hệ thống có thể xử lý và lưu trữ dữ liệu website, cơ sở dữ liệu, email hoặc các dữ liệu kỹ thuật khác tùy thuộc vào gói dịch vụ.
Một số nhật ký hệ thống có thể được lưu nhằm:
– Duy trì hoạt động của máy chủ.
– Phát hiện lỗi.
– Theo dõi tài nguyên.
– Phát hiện hành vi bất thường.
– Phòng chống tấn công.
– Hỗ trợ khách hàng khi xảy ra sự cố.
Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo nội dung và dữ liệu lưu trữ trên hosting tuân thủ pháp luật và các điều khoản sử dụng dịch vụ của TNStack.
7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
TNStack không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.
Trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được xử lý hoặc chia sẻ với các nhà cung cấp hạ tầng và dịch vụ hỗ trợ nhằm phục vụ việc vận hành website hoặc cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như:
– Nhà cung cấp máy chủ và trung tâm dữ liệu.
– Nhà cung cấp tên miền.
– Nhà cung cấp dịch vụ email.
– Nhà cung cấp CDN, DNS hoặc dịch vụ bảo mật.
– Nhà cung cấp thanh toán.
– Các nền tảng kỹ thuật cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.
Thông tin cũng có thể được cung cấp khi TNStack có nghĩa vụ thực hiện theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
8. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:
– Cung cấp dịch vụ.
– Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
– Quản lý hợp đồng và giao dịch.
– Xử lý khiếu nại hoặc tranh chấp.
– Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và kế toán liên quan.
– Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của TNStack và khách hàng.
Khi dữ liệu không còn cần thiết, TNStack có thể xóa, ẩn danh hoặc thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp.
9. Bảo mật thông tin
TNStack áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế các nguy cơ:
– Truy cập trái phép.
– Đánh cắp dữ liệu.
– Thay đổi dữ liệu trái phép.
– Mất dữ liệu.
– Phát tán thông tin ngoài phạm vi cho phép.
Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. TNStack sẽ chủ động áp dụng các biện pháp hợp lý để giảm thiểu rủi ro trong phạm vi kiểm soát của mình.
10. Cookie và công nghệ theo dõi
tnstack.com có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để hỗ trợ hoạt động của website, ghi nhớ tùy chọn, thống kê truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Một số công cụ phân tích hoặc dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp trên website cũng có thể sử dụng cookie theo chính sách riêng của họ.
Người dùng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để hạn chế hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
11. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Trong phạm vi pháp luật áp dụng, khách hàng có thể liên hệ TNStack để yêu cầu:
– Kiểm tra thông tin đã cung cấp.
– Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.
– Yêu cầu hạn chế hoặc chấm dứt một số hoạt động xử lý dữ liệu.
– Yêu cầu xóa dữ liệu khi đáp ứng điều kiện phù hợp.
– Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý.
– Gửi phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân.
TNStack có thể cần xác minh danh tính của người yêu cầu trước khi thực hiện nhằm bảo vệ thông tin khách hàng.
12. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
– Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký dịch vụ.
– Bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình.
– Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người không có thẩm quyền.
– Thông báo cho TNStack khi phát hiện dấu hiệu truy cập hoặc sử dụng tài khoản trái phép.
– Đảm bảo mình có quyền hợp pháp đối với dữ liệu cung cấp cho TNStack để thực hiện dịch vụ.
13. Liên kết đến website bên thứ ba
tnstack.com có thể chứa liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba.
TNStack không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu của các website bên thứ ba. Người dùng nên kiểm tra chính sách của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
14. Thay đổi Chính sách bảo mật
TNStack có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh, thay đổi về công nghệ hoặc các yêu cầu pháp luật hiện hành.
Phiên bản mới sẽ được công bố trên tnstack.com và có hiệu lực theo thời điểm được ghi trên trang chính sách.
15. Thông tin liên hệ
Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ:
Website: tnstack.com
Email: tnstack25@gmail.com
Hotline: 0931.696.302
Zalo: 0931.696.302
TNStack sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong phạm vi trách nhiệm và quy định pháp luật hiện hành.